Partnerzy serwisu:
Komunikacja

Łódź: Tramwaje-widmo. Jak ufać przystankowym wyświetlaczom?

Dalej Wstecz
Partner działu

Sultof

Data publikacji:
22-08-2016
Tagi geolokalizacji:

Podziel się ze znajomymi:

KOMUNIKACJA
Łódź: Tramwaje-widmo. Jak ufać przystankowym wyświetlaczom?
fot. Kasper Fiszer.Tablica systemu dynamicznej informacji pasażerskiej
ZDiT przyznaje, że w zeszły poniedziałek system informacji pasażerskiej uległ poważnej awarii. Nie po raz pierwszy w dzień świąteczny proponował on bowiem oczekującym podróż tramwajami, które... nie przyjeżdżały na przystanek.

W zeszłym tygodniu informowaliśmy o istotnych problemach z bieżącym działaniem systemu informacji pasażerskiej. Przystankowe tablice wskazujące najbliższe odjazdy w świąteczny poniedziałek 15 sierpnia proponowały podróżnym połączenia z dnia roboczego, a łódzki przewoźnik – Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne – twierdził, że nie ma wpływu na wyświetlane dane. Systemem zarządza bowiem Zarząd Dróg i Transportu Urzędu Miasta Łodzi, organizator przewozów.

Jeden dzień z błędami powoduje spadek zaufania na stałe

– 15 sierpnia nastąpiła awaria, która spowodowała wyświetlanie błędnego rozkładu jazdy na tablicach informacji pasażerskiej – przyznaje Tomasz Andrzejewski z wydziału komunikacji społecznej ZDiT. – Wyświetlany był wtedy rozkład statyczny z dnia roboczego, a nie przygotowany na ten dzień w wersji dynamicznej rozkład świąteczny – tłumaczy. Zarząd nie przedstawia jednak konkretnego powodu wystąpienia usterki.

Należy w tym miejscu dodać, że tego rodzaju błąd to stała bolączka systemu informacji przystankowej. Choć przez większość dni tablice działają poprawnie, w przypadku świąt wypadających pomiędzy poniedziałkiem a piątkiem często zdarza się, że oprogramowanie nie jest ustawione właściwie. Zauważalne i istotne błędy – różnica pomiędzy częstotliwościami wynikającymi ze wskazań tablicy a realnymi może być drastyczna – podważają zaufanie podróżnych także do danych wyświetlanych w inne dni.

Za informację wewnątrz pojazdu odpowiada przewoźnik

Kolejnym występującym w ostatnim czasie problemem dotyczącym komunikacji z pasażerem był brak szczegółowych informacji o trasie przejazdu w tramwajach. Na dwa tygodnie wprowadzono bardzo ważne dla większości użytkowników łódzkiej komunikacji zbiorowej zmiany, zamknięty był bowiem centralny odcinek jednego z dwóch podstawowych ciągów komunikacyjnych w mieście. Wewnętrzne tablice, na których zwyczajowo wypisane są wszystkie przystanki na trasie, zastąpione zostały na ten czas zawierającymi tylko bardzo ogólnikowo opisany przebieg.

MPK-Łódź tlumaczyło, że ZDiT zbyt późno przekazał informacje o organizacji ruchu na czas robót na al. Kościuszki, by udało się przygotować tablice ze wszystkimi szczegółami. – Mnogość prac i chwilowe, czasowe zmiany w trasach mogły spowodować problem z przygotowaniem tego typu rozwiązania przez przewoźnika – potwierdza przedstawiciel ZDiT. Dodaje przy tym, że MPK przygotowuje wszelkie tablice kierunkowe we własnym zakresie.

Decyzje uzgadniane i ogłaszane w ostatniej chwili

Organizator przyznaje więc nie tylko, że nie wyznacza przewoźnikowi konkretnych norm otablicowania, ale też że MPK ma rację, wskazując na trudności z przygotowaniem kompletnej informacji na podstawie danych ZDiT. Dobrze obrazuje to szersze, występujące relatywnie często problemy łódzkiego transportu publicznego – niedotrzymywanie założonych standardów, późne podejmowanie decyzji o zmianach i wynikającą z tego konieczność wdrażania ich ad hoc.
Partner działu

Sultof

Tagi geolokalizacji:

Podziel się z innymi:

Zobacz również:

Pasażer poinformowany jest mniej awanturujący się

Felietony i komentarze

Pasażer poinformowany jest mniej awanturujący się

Mikołaj Kwiatkowski 09 maja 2019

KZK GOP z olbrzymią umową na 462 tablice przystankowe

Komunikacja

Zobacz również:

Pasażer poinformowany jest mniej awanturujący się

Felietony i komentarze

Pasażer poinformowany jest mniej awanturujący się

Mikołaj Kwiatkowski 09 maja 2019

KZK GOP z olbrzymią umową na 462 tablice przystankowe

Komunikacja

Kongresy
Konferencje
SZKOLENIE ON-LINE
Śledź nasze wiadomości:
Zapisz się do newslettera:
Podanie adresu e-mail oraz wciśnięcie ‘OK’ jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na:
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa na podany adres e-mail newsletterów zawierających informacje branżowe, marketingowe oraz handlowe.
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa (dalej: TOR), na podany adres e-mail informacji handlowych pochodzących od innych niż TOR podmiotów.
Podanie adresu email oraz wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Podającemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane osobowe przetwarzane przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Sielecka 35, 00-738 Warszawa oraz ich poprawiania.
Współpraca:
Rynek Kolejowy
Rynek Lotniczy
Rynek Infrastruktury
TOR Konferencje
ZDG TOR
ZDG TOR
© ZDG TOR Sp. z o.o. | Powered by BM5