Partnerzy serwisu:
PARTNER DZIAŁU


Komunikacja

FlixBus: Prawo może utrudniać niwelowanie opóźnień

Dalej Wstecz
Autor:

Kasper Fiszer

Data publikacji:
2020-03-03 12:30
Tagi:
Tagi geolokalizacji:

Podziel się ze znajomymi:

facebookLogolinkedInLogolinkedInLogo
emailLogowykopLogogooglePlusLogo

 

FlixBus: Prawo może utrudniać niwelowanie opóźnień
fot. Kasper FiszerAutobus FlixBusa w Łodzi
Procent kursów opóźnionych jest w przypadku FlixBusa porównywalny do tego charakteryzującego polską kolej dalekobieżną. Mniej więcej jeden na pięć autobusów przyjeżdża do celu później, niż wynikałoby to z rozkładu jazdy. Najczęściej wynika to ze złych warunków atmosferycznych lub drogowych.

Według danych Urzędu Transportu Kolejowego punktualność polskiej kolei kształtuje się powyżej 90 proc., np. w pierwszym kwartale zeszłego roku wyniosła 93,06 proc. Pociągi dalekobieżne są jednak znacznie mniej punktualne niż regionalne – w tym samym okresie do celu o czasie dojechało 80,89 proc.kursów uruchamianych przez PKP Intercity. Na tym tle wyniki punktualności największego organizatora połączeń autobusowych w kraju, FlixBusa, wyglądają bardzo podobnie.

Niwelowanie opóźnień byłoby łatwiejsze, gdyby nie przepisy

– Punktualność przyjazdu naszych autobusów wyniosła w 2019 r. 81 proc., a 79 proc. pasażerów było zadowolonych z podróży – mówi Michał Leman, dyrektor zarządzający FlixBusa w Polsce i na Ukrainie. Zauważa przy tym, że przewoźnikowi autobusowemu jest trudniej niż kolejowemu utrzymać punktualność, bo korzysta on z dróg, na których ma miejsce szereg wydarzeń, na które nie ma on żadnego wpływu. Dodaje, że powstające opóźnienia związane są na ogół z warunkami atmosferycznymi, porą roku oraz warunkami drogowymi.

Wśród konkretnych przyczyn powstawania opóźnień nasz rozmóca wymienia wypadki na drogach, kontrole drogowe czy graniczne i zakładanie łańcuchów w górach podczas niekorzystnych warunków pogodowych. Zwraca przy tym uwagę, że istniejące przepisy prawne utrudniają niwelowanie opóźnień. – Zabronione jest pomijanie przystanków, pomimo że kurs jest już opóźniony, a w danym miejscu nikt nie wsiada ani nie wysiada – tłumaczy.

Całodobowa dyspozytura i zespół do spraw nagłych

– Zdarzają się też przypadki, w których opóźnienia generują dodatkowe opóźnienia – mówi przedstawiciel FlixBusa. Mowa tu np. o sytuacji, w której kierowca musi odbyć obowiązkową przerwę wynikającą z przepisów o czasie pracy, a nie dojechał jeszcze do przystanku. Michał Leman przekonuje przy tym, że FlixBus wciąż dąży do ograniczenia skali problemu m.in. poprzez stały monitorinhg powstających opóźnień i korekty w rozkładach, co wiąże się z koniecznością wnioskowania o nowe zezwolenie. Nie bez znaczenia jest także szkolenie kierowców m.in. w zakresie szybkości odprawy podróżnych i utrzymywania standardów.

– Staramy się też informować wszystkich możliwie wcześnie, jeśli opóźnienie już powstanie – dodaje nasz rozmówca. Mówi, że dyspozytorzy FlixBusa przez całą dobę utrzymują kontakt z kierowcami i przekazują wszelkie informacje do pasażerów i na dworce autobusowe. Podróżni mogą także na bieżąco monitorować pozycję autobusu na mapie za pośrednictwem aplikacji. W sytuacjach awaryjnych działa natomiast specjalny zespół, który organizuje autobusy zastępcze, alternatywne środki transportu itp.

Podziel się z innymi:


facebookLogolinkedInLogolinkedInLogoemailLogowykopLogogooglePlusLogo
Zobacz również

 

 

 

 

 

 

Śledź nasze wiadomości:
Zapisz się do newslettera:
Podanie adresu e-mail oraz wciśnięcie ‘OK’ jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na:
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa na podany adres e-mail newsletterów zawierających informacje branżowe, marketingowe oraz handlowe.
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa (dalej: TOR), na podany adres e-mail informacji handlowych pochodzących od innych niż TOR podmiotów.
Podanie adresu email oraz wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Podającemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane osobowe przetwarzane przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa oraz ich poprawiania.


współpraca

 Rynek Kolejowy Rynek Lotniczy Rynek Infrastruktury ZDG TOR
© ZDG TOR Sp. z o.o. | BM5