Olsztyn nie może się podnieść po ataku hakerskim. Problemy z biletami i infiormacją pasażerską

Problemy zaczęły się w nocy z 24 na 25 czerwca 2023 roku. Wówczas nastąpiła awaria systemu informatycznego ZDZiT w Olsztynie. Jak wyjaśniają urzędnicy, powodem była zewnętrzna, celowa ingerencja osób trzecich. O cyberataku powiadomione zostały odpowiednie służby, które prowadzą czynności w tej sprawie.

W wyniku ingerencji osób trzecich w infrastrukturę IT, czasowo nie działa centralny system sterowania ruchem, nie działają także biletomaty mobilne i stacjonarne, ograniczony jest również dostęp do informacji pasażerskiej. Tablice na przystankach są wyłączone, a kontrolerzy nie sprawdzają biletów. Jedyną formą zakupu biletu jest nabycie go w formie papierowej w kioskach lub sklepach. Można także skorzystać z aplikacji biletowych. Zakup biletów miesięcznych za pośrednictwem Olsztyńskiej Karty Miejskiej jest wstrzymany do odwołania. Powróciły za to papierowe bilety 30-dniowe, które można nabyć w Punktach Obsługi ZDZiT.

– Na tę chwilę priorytetem jest przywrócenie funkcjonalności systemu, co w przypadku utworzeniem nowej, bezpiecznej infrastruktury informatycznej, wymaga czasochłonnych prac – podkreślają urzędnicy w komunikacie. Apelują przy tym także o zachowanie czujności, gdyż sytuacja ta może zostać wykorzystana do dalszych oszustw. – Mogą wystąpić sytuacje, w których oszuści będą próbowali różnymi kanałami (sms lub email) podszywać się pod ZDZiT w Olsztynie, by wyłudzić pieniądze bądź dane, np. podszywając się pod osoby zajmujące się windykacją. Dlatego zwracamy się z prośbą o niereagowanie i nieotwieranie takich wiadomości ani załączonych do nich linków lub plików – czytamy w komunikacie.

Atak został zgłoszony na policję i do właściwych służb związanych z bezpieczeństwem internetu oraz ochroną danych osobowych. W działania mające na celu przywrócenie funkcjonalności systemu ITS zaangażowane zostały także zespoły miejskich informatyków, w tym Centrum Informatycznych Usług Wspólnych Olsztyna (CIUWO). Zarząd Dróg, Zieleni i Transportu apeluje przy tym do wszystkich mieszkańców o cierpliwość.