Obsługa pasażerska w czasie kryzysu

Zmieniane rozkłady jazdy, ograniczenia w ilości pasażerów – w obecnej sytuacji każdy dzień przynosi nowe wyzwania związane z funkcjonowaniem komunikacji zbiorowej. W takim czasie szczególnie istotna staje się komunikacja z pasażerem – tak aby w tych trudnych warunkach wiedział jak dalej korzystać z usług przewoźnika lub by wrócił do nich gdy sytuacja się unormuje.